Искусственный интеллект и нейросети в ритейле: Новый виток эволюции или очередной тренд для галочки?

А вот и свежие новости из мира розничной торговли, где AI уже не просто модный тренд, а скорее незаменимый помощник в борьбе за кошелек клиента. Ну что ж, добро пожаловать в эпоху, когда вашим маркетингом будет управлять искусственный интеллект, а не ваш родственник, который “очень хорошо разбирается в рекламе”.

Согласно опросу, проведенному Carl Marks Advisors, более половины руководителей в сфере розничной торговли и товаров повседневного спроса собираются вкладывать в искусственный интеллект для маркетинга (56%) и финансового прогнозирования (52%). Что ж, видимо, пришло время говорить “прощай” привычным методам и “здравствуй” алгоритмам, которые, как утверждают, умнее нас.

Но не только это. В недрах AI также зреют планы на покорение областей обслуживания клиентов (39,2%) и управления цепочками поставок (34,4%). А еще, чтобы уж совсем удивить клиента, компании планируют внедрять программы “купи сейчас, заплати потом” (37,2%), модернизировать магазины (36,4%) и обеспечить доставку в тот же день (35,6%). Вот такие дела.

Интересный факт: хотя половина опрошенных ожидает, что их продажи останутся на уровне прошлого года, почти 40% надеются на рост в этом году. Видимо, оптимизм и вера в силу AI у них в крови.

Итак, крупные ритейлеры, такие как eBay и Amazon, уже активно используют AI, чтобы, например, помогать продавцам создавать описания товаров. А Walmart, этот беспощадный гигант розничной торговли, даже представил инструмент на базе генеративного AI для помощи в дизайне комнат.

Тем не менее, не все так радужно, как кажется. Недавний отчет Forrester показал, что для большинства покупателей важнее всего бесплатная доставка, а не услуга доставки в тот же день. Видимо, удобство и экономия все-таки в приоритете.

Ховард Мейтинер, управляющий директор Carl Marks Advisors, уверен, что 2024 год будет полон возможностей для тех ритейлеров, которые готовы к инновациям и нестандартным решениям. Ну что ж, поживем – увидим. В конце концов, кто не рискует, тот не пьет шампанское, верно?

Итак, дорогие мои, пристегните ремни – эра AI в ритейле только начинается. Будем наблюдать, как эта прекрасный новый мир ритейла будет преобразовываться под влиянием технологий, и, конечно же, не забудем при этом немного посаркастничать.

Подробнее здесь

Поделится

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *