Отказ от услуг и возврата денежных средств сайта “Околоритейл”
- Общие положения
1.1. Настоящая Политика отказа от услуг и возврата денежных средств определяет условия и порядок, при которых пользователь имеет право отказаться от предоставленных услуг и получить возврат уплаченных им средств.
- Отказ от услуг
2.1. Пользователь имеет право отказаться от предоставленных услуг в случае, если они не были оказаны в полном объеме или оказаны с нарушением качественных стандартов сайта “Околоритейл”.
2.2. Для отказа от услуг пользователь должен направить запрос на адрес support@okoloretail.ru с указанием причины отказа.
- Возврат денежных средств
3.1. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если услуги оказаны некачественно или не в полном объеме.
3.2. Возврат производится на тот же платежный инструмент, который использовался для оплаты.
3.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения администрацией сайта правомерности требования возврата.
3.4. Если оплата производилась банковской картой, возврат производится на ту же банковскую карту.
- Исключения
4.1. Возврат денежных средств не производится, если неудовлетворительное качество услуг вызвано нарушением пользователем условий использования сайта или предоставлением недостоверной информации.
4.2. Возврат не предоставляется за услуги, оказанные в рамках акционных предложений и скидок.
- Контактная информация
5.1. По всем вопросам, связанным с отказом от услуг и возвратом денежных средств, обращайтесь по адресу: support@okoloretail.ru