Инновационные тенденции в ритейле, на которые стоит обратить внимание в 2024 году

С каждым новым годом в мире розничной торговли и электронной коммерции появляются новые тенденции. В 2023 году мы наблюдали огромный рост социальной коммерции, маркетинга влияния и даже прогресс в области покупок с использованием дополненной реальности. В 2024 году эти темы по-прежнему будут в фокусе внимания, но с большим акцентом на ИИ, маркетинг во всех каналах, маркетинг опыта и многое другое.

От технологических достижений в розничной торговле до удивительных новых партнерств, вот 10 самых инновационных тенденций в ритейле, за которыми стоит следить в 2024 году.

  1. Слияние физической и цифровой розницы

Слияние физической и цифровой розницы представляет собой реальный вызов в создании бесшовных технологий. Целью является избежание изолированных опытов и создание покупательских путешествий, которые интегрируют лучшее из обоих миров. Для этого необходимо приоритизировать современные методы покупок, такие как мобильные кассы, интеграция VR/AR и широкое использование QR-кодов.

  1. GPT и ИИ-инструменты улучшат персонализацию и операции

ИИ и инструменты GPT вносят новшества в ритейл, вводя новую эру персонализации и операционной эффективности. Ожидается, что эти технологии улучшат рекомендации товаров и предложат персонализированные руководства, повышая удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду.

  1. Увеличение использования социальной коммерции

Социальная коммерция продолжает набирать популярность, предлагая покупателям еще более удобный способ совершения покупок онлайн. В 2024 году можно ожидать, что социальная коммерция станет еще более интегрированной частью электронной коммерции для брендов и покупателей.

  1. Успешные ритейлеры становятся экспериментальными

Для компаний с физическими магазинами ключевым будет отличие от онлайн-ритейлеров за счет предоставления уникальных внутренних опытов, также известных как маркетинг опыта. Это может включать в себя иммерсивные, “инстаграмные” опыты, которые оживляют бренд.

  1. Еще больше покупок с использованием AR

Дополненная реальность (AR) становится неотъемлемой частью предложений электронной коммерции ритейлеров. Бренды, такие как IKEA, Home Depot и Target, уже имеют собственные AR-впечатления от покупок, и ожидается, что в 2024 году еще больше брендов будут использовать возможности AR.

  1. Бренды будут конкурировать на основе ценностей с учетом устойчивости и социальных трендов

Бренды находят новые способы выделиться, конкурируя на основе ценностей, а не цен. Устойчивость и социальные тренды становятся мощными инструментами для формирования идентичности бренда.

  1. Рост популярности сервисов “Купи сейчас, заплати позже”

Услуги “Купи сейчас, заплати позже” (BNPL) становятся все более популярными, предлагая покупателям удобные варианты оплаты и поддерживая бренды в изменяющемся рынке.

  1. Оптимизация выполнения заказов и доставки

Оптимизация процессов выполнения заказов и доставки становится ключевым направлением для брендов, стремящихся оставаться на переднем крае. Стратегии, такие как самовывоз из магазина, набирают популярность.

  1. Расширение партнерств

Стратегические партнерства между ритейл-медиа сетями и медиа-компаниями ускоряют внешнюю рекламу, создавая возможности для брендов расширить свое присутствие за пределами традиционных маркетинговых каналов.

10. Эксклюзивные ассортименты и коллекции брендов с ритейлерами

Растет популярность эксклюзивных ассортиментов и коллекций брендов. Ритейлеры, такие как Target, активно сотрудничают с известными брендами и дизайнерами для создания эксклюзивных, ограниченных коллекций, которые привлекают покупателей сочетанием стиля, качества и доступности.

Эти тенденции подчеркивают важность инноваций и адаптации к изменяющимся потребностям потребителей в ритейле. Следуя этим трендам, компании могут укрепить свое положение на рынке и улучшить взаимодействие с клиентами.

Подробнее здесь

Поделится

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *